Nos collaborateurs témoignent

Chez Sipa Automobiles depuis 22 ans, je suis responsable des véhicules neufs et d’occasion sur le site de Bordeaux Ouest Mérignac pour les marques Fiat, Alfa Romeo, Lancia, Abarth et Fiat Utilitaires. J’encadre une équipe de 6 commerciaux et pilote l’activité commerciale au quotidien. Ce que j’apprécie le plus, c’est la diversité des missions et le contact humain. La confiance accordée par Sipa permet de travailler avec autonomie et engagement.

J’ai rejoint le groupe Sipa Automobiles il y a maintenant 5 ans en tant que commerciale occasion sur le site de Villenave-d’Ornon. Mon quotidien consiste à vendre des véhicules et à proposer des prestations liées, tout en veillant à ce que le parc et le site internet soient toujours à jour. Ce que j’apprécie le plus, c’est le contact avec les clients : chaque jour est différent et enrichissant. L’ambiance avec mes collègues et le soutien de la direction rendent le travail motivant et agréable.

Chef de groupe VO/VN chez Sipa Automobiles, j’organise le service, gère mes deux commerciaux et le parc tout en veillant à la rentabilité. Mes missions sont variées : achats, suivi atelier, contrôle technique, relation client… impossible de s’ennuyer ! Ce que j’apprécie le plus, c’est l’autonomie qu’on nous accorde et l’ambiance au sein de l’équipe. C’est un métier riche, où l’on apprend chaque jour. Il faut être à l’écoute, déterminé et passionné.

La relation client est au cœur de mon métier depuis plus de 8 ans. Je dois mettre en place les actions nécessaires pour gérer la demande des clients de la meilleure façon qu’il soit, savoir écouter et agir en interaction avec toute l'équipe afin d’améliorer l’engagement client dans nos concessions. Les qualités d’écoute, de disponibilité, de rapidité et d’efficacité sont primordiales.

Depuis 2008, j’exerce le métier de gestionnaire de paie à la holding Sipa Automobiles. En étroite collaboration avec les Ressources Humaines, mon quotidien est rythmé par la gestion et l’élaboration des fiches de paie pour tous les collaborateurs du réseau. Prise en charge des déclarations sociales, application des lois, suivi des dossiers… la routine, je ne connais pas ! Le côté « familial » et « bonne ambiance » avec les collaborateurs permettent de travailler dans de bonnes conditions.

Installer des équipes performantes dans la durée, transmettre mon savoir, recevoir des collaborateurs puis récolter les fruits de notre travail et la reconnaissance de nos clients et dirigeants. C'est enrichissant ! Il existe des évolutions vers des postes de Responsable de Plaque ou chez un constructeur. Ma motivation : la relation directe avec le client que je compare souvent au public d’un artiste car il reste fidèle si nous sommes à la hauteur de ses attentes tout en le surprenant à chaque nouvelle visite.

J’ai été Responsable secteur pour les pièces détachées en itinérance pour la concession Auto Port durant 10 ans. Par la suite j’ai pris en charge l’approvisionnement de la carrosserie sur la concession Bordeaux Sud Automobiles, durant 2 années. Suite à un problème de santé, Sipa Automobiles m’a proposé de prendre le poste de Coordinateur qualité sur la partie VN/VO/Atelier mécanique. Depuis l’arrivée du directeur Christophe MONY, en août 2020, je m’occupe de la qualité après-vente et de la qualité vente Hyundai des concessions BSA et Auto 33.

Je suis entrée chez Sipa Automobiles en tant que Conseillère Service client (Réceptionnaire) sur la concession Auto Nord. Au bout d’un mois le chef d’atelier est parti et j’ai rapidement été autonome sur ce poste. Cela m’a formé et m’a donné davantage de responsabilités. Après mon congés parental et l’incendie de la concession d’Auto Nord j’ai repris mon poste sur la concession Someda. J’occupais le même poste avec, en plus, la marque Jeep. Début 2020, j’ai pris le poste de Responsable de réception. Un an après, début 2021, j’ai évolué sur le poste de Responsable d’atelier.