Les avis clients de Sipa Automobiles

4,6/5 (note basée sur 5047 avis)

Bonjour,
J’ai été reçu par Monsieur Ouhab, le « compétent et honnête » commercial de votre concession, pour l’acquisition de ma FIAT Panda Ligue 1 Conforama immatriculée FD 677 PG le 02/02/2019, m’ayant été livrée le 09/02/2019.
Pour résumer, je suis venu pour vouloir acheter une Fiat panda Conforama en précisant que je voulais ajouter la fermeture à distance et la radio la voiture n’en est équipée. Le souhait a été bien précisé à M.Ouhab et il m’a dit qu’il y n’avait pas de problème, les options pouvaient être ajoutées après l’achat avec une estimation donnée d’environ 500 euros. Avec tout ce qu’il m’a promis, j’ai dit ok pour acheter la voiture sans fermeture à distance et radio. Le 1er entretien offert et un jeu de tapis offert ont été dit par M.Ouhab.
Le jour de la livraison de la voiture :
- La voiture livrée sans tapis en disant que ce n’est pas offert et que c’est payant.
- Absence de papier de garantie 10 ans. Explication : c’est enregistré sur l’informatique. Le document m’a été donné quand même sur ma demande.
- Absence de papier pour le 1er entretien prononcé par M.Ouhab. Résultat : le 1er entretien était payant chez Fiat La Rochelle.
Pour l’histoire des prestations demandées à ajouter sur le voiture, un devis devais m’être envoyé rapidement. Après plusieurs relances par mail et téléphone, aucun devis ne m’a été envoyé. Et finalement, 5 mois plus tard, il m’a répondu en disant qu’il m’avait déjà envoyé le devis. Une recherche pour retrouver le dit devis dans ma boîte email, aucun résultat, et bien sur non plus de son côté car il ne me l'a jamais envoyé. Quel menteur… Il a dit qu’il me faisait le devis rapidement en disant c’est au alentour de 550 euros. En fin de compte, il m’a appelé pour le dire FIAT ne fait pas ce genre de prestation et il m’enverra les coordonnés d’un prestataire à qui FIAT envoie des clients. Superbe, j’attendais avec impatience les coordonnés. 4 jours plus tard, aucune nouvelle. Finalement, après plusieurs relances à plusieurs reprises, il m’a envoyé les coordonnés de Turbo Shop, le prestataire dont M.Ouhab avait parlé, installé au 23 avenue de Moutille Cénac pour commencer une autre superbe histoire… Bref, je suis extrêmement déçu de FIAT LE BOUSCAT et notamment Monsieur Ouhab, la personne avec qui je suis pour l’acquisition de ma voiture. A fuir.
Vers début juillet 2019, avant d’aller m’installer à La Rochelle et après avoir contacté Monsieur SERGENT (Turbo Shop), un devis de 839,77 euros m’a été établi, au lieu de 500 ou 550 euros euros comme prononcé Monsieur Ouhab. J’ai dit OK… J’ai dû déposer la voiture à 30 km de chez moi, au lieu de 500 m chez FIAT Le Bouscat. Après quelques heures de travaux, j’y suis revenu récupéré la voiture. Résultat, la radio installée avec des hauts parleurs de très mauvaise qualité, la fermeture ne fonctionne pas car FIAT n’a pas pu fournir la bonne pièce. Bref, il m’a fait payé la totalité de la facture en me disant que dès réception de la bonne pièce de la part de FIAT Le Bouscat, il mettrait en place dans ma voiture alors que je partais le lendemain vivre à La Rochelle. Trois semaine plus tard, M.Sergent m’a appelé pour me dire de revenir chez lui à Cénac pour qu’il puisse mettre en place le pièce manquante. J’y suis venu exprès de la Rochelle : péage 32 euros aller retour + carburant, frais total 70 euros environ. Sur place, la pièce envoyée n’était pas la bonne. Je suis donc reparti à La Rochelle. Maintenant, nous sommes fin février 2020. Après plusieurs relance à Monsieur Sergent sans fin et sans résultat, j’ai demandé un remboursement concernant la prestation "fermeture à distance" à M.Sergent, il m’a refusé en disant qu’il faudrait que je fasse pression à FIAT Le Bouscat qui est dans l’impossibilité de fournir la bonne pièce alors que je n’ai pas payé à FIAT pour ces options.
Aujourd’hui, je roule avec une FIAT PANDA sans fermeture à distance avec les enfants, coffre à ouvrir avec une clé, bref superbe pratique… la radio marche avec des hauts parleurs merdiques… qui ne ressemblent à rien.
Je me suis permis de vous partager mon histoire avec le concessionnaire FIAT Le Bouscat, et notamment le binôme Ouhab / Sergent de Turbo Shop afin qui vous puissiez éviter.
Anh Quan Nguyen.

Je remercie Mr Frédéric Dupas pour son professionnalisme et son efficacité. Très satisfaite de l’acquisition de ma nouvelle FIAT 500 d’occasion, il m’a conseillée et accompagnée dans mon achat, avec beaucoup de réactivité compte tenu du caractère urgent de ma demande. Accueil par ailleurs très sympathique, je recommande les services de Mr Dupas.

Beaucoup d'amabilité et d'efficacité de la part de M. Bouchti et de ses deux collègues, une voiture qui correspond à nos attentes, je suis très satisfait de mon acquisition dans votre concession, que je recommande.

Très bon moteur mais électronique à revoir.
La voiture s'arrête n'importe quand, pas de frein moteur, la voiture continue d'accélérer mais tout vient de l'électronique. Le GPS annonce des bouchons qui n'existent pas. Même des grosses villes n'existent pas pour OPEL.... et j'en passe parce que c'est déplorable pour une voiture qui promettait.

Déçu par le SAV.

Frédéric Dupas vendeur très sympa, surtout communique bien avec les clients. Je vous conseille vivement une telle personne. J'ai très apprécié les cadeaux offerts le jour de la livraison.

Je suis dans l'ensemble satisfaite de la concession mais il y a un bémol... Voiture en LOA signée le 29 novembre 2019, le 09 février 2020 toujours pas reçu la carte grise... J'ai plusieurs fois contacté le commercial il devait me tenir informée il y a maintenant 15 jours. J'attends encore.

Reçue par Frédéric Dupas pour l'achat d'un véhicule d'occasion, tous mes critères ont été entendus et respectés et le véhicule trouvé en un temps record ! Très patient malgré une réception retardée suite à un souci sur mon prêt bancaire, l'équipe est restée à l'écoute et a tout mis en oeuvre pour me rassurer et m'accompagner dans cet achat. Carte grise reçue très rapidement et voiture au top ! Je reviendrai sans hésiter et vous recommande déjà à mes amis. Ravie de voir qu'il existe encore des lieux où la satisfaction du client est la priorité!

Nous avons eu un très bon accueil. Le vendeur qui s'est occupé de nous a été juste parfait. Nous étions pour reprendre un Mokka mais il nous a convaincu pour la nouvelle Corsa et il avait raison. Merci à lui
Très bon véhicule bien adapté à l'urbain comme à l'autoroute.

Bonjour nous avons acheté un OPEL Combo life automatique depuis le 27/01/2020. Ce véhicule correspond à toutes nos attentes et nous avons été très bien accueillis et bien conseillés par Robin. Merci à la concession.

RAS, Modèle MOVANO et non Vivaro, car modèle non disponible dans la liste.

Deuxième achat effectué dans la concession par l’intermédiaire de Mr Dupas. Toujours aussi accueillant , professionnel et efficace. Vraiment très satisfait. Je recommande.

Équipe sympa, pro, carré, claire, efficace...
J’ai eu un problème suite à l’achat du véhicule qui a été résolu rapidement.
On m’a prêté une voiture de remplacement de même gamme et j’ai retrouvé mon véhicule nettoyé comme neuf.
On mesure l’efficacité d’une concession au moment de la gestion d’un problème et SIPA Automobiles a été très efficace.
Je n’hésiterai pas lors d’un nouvelle achat à consulter SIPA Automobiles.
Merci Frédéric.

Nous venons d'acquérir notre première Alpha. Il s'agit du Stelvio Lusso 210 ch Q4 AT8 Diesel.
Nous remercions pour son accueil, Nicolas MAGNAN, conseiller commercial,
chargé des véhicules d'occasion.
Nicolas est à l'écoute des besoins de sa clientèle.
Il répond à leur attente et respecte leur délai de réflexion.
Nous avons apprécié le sérieux que vous avez apporté au déroulement de cette acquisition.
Nous sommes satisfaits de ce super véhicule, qui est conforme à ses arguments commerciaux.
Bravo Nicolas, continuez comme ça et au plaisir de vous revoir.

Ravie de notre achat !! On remercie Mr Dumas Frederic très commercial, à l'écoute et de parole !! Je recommande à tous !! Merci.

Cool.

Organisation catastrophique,
Rendez-vous programmé, mais remis le jour même suite à des problèmes informatiques.
Deuxième rendez-vous avec une réception en retard, délai d’attente interminable et pas de réponse du personnel.
A éviter !!!

Bonjour,
Comment voulez-vous changer de marque? L'accueil, la disponibilité et les compétences sont toujours au rendez-vous!
Bravo ne changez rien!
Merci à messieurs David (pièces détachées) et Laurent (accueil).

Bonjour,
Ayant fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion de type OPEL MOKA X, je tenais à remercier la commerciale de véhicules d'occasion, Sabrina, de la concession Opel Labège, qui malgré l'heure tardive, un jour de portes ouvertes exceptionnelles, a prit le temps nécessaire avec une attention très professionnelle contrairement à d'autres concessions concurrentes, visitées antérieurement.

Très bonne concession.