Les avis clients de Sipa Automobiles

4,6/5 (note basée sur 5100 avis)

A MAZDA Bordeaux Mérignac

Plainte

Je vous écris concernant le devis que je’ai reçu (en annexe) de votre part le 21 juillet 2020.
J’étais très étonnée en voyant le montant de 3900 euro qui m’a été proposé dans le devis.
Je suis une femme Belge/Francaise (née à Bordeaux) avec trois enfants.
Je vis en Belgique mais je descends chaque année au Porge, pas loin de Bordeaux.
Je suis arrivé chez vous au garage le jeudi 16 juillet avec le voyant moteur clignotant. J’avais une semaine de vacances de prévue avec mes enfants et le jeudi prochain (23 juillet) j’avais prévu le retour.
Quelque jours plus tard vous m’avez envoyé une devis de 3900 euro. En expliquant en outre que le FIP était tellement encrassé qu’un nouveau filtre était la seule solution. Et certaines autres pièces aussi…pour un total de 3900 euros.
Heureusement que j’avais une assurance et ma voiture a été déposée en Belgique chez mon concessionnaire Mazda habituel.
Moi et mes 3 enfants sont retournés en avion.
Je vous communique que mon garagiste en Belgique a pu réparer ma voiture en 2 heures seulement. Le filtre a été régénéré. D'après mon garagiste, le filtre n’était même pas si encrassé.
Facture de mon garagiste: 114 euro réparé en 2 heures.
3900 euros versus 114 euros, c’est une grande différence n’est ce pas?
Inutile de mentionner qu’il s’agit ici d’une tentative d’arnaque? Profiter d’une femme (touriste) belge avec ses 3 enfants ayant besoin de sa voiture pour remonter après une semaine de vacances.
Honteux, c’est le premier mot qui m’échappe.

Soyez honnête, vous contribueriez à un meilleur monde.

Mr Forneiron Robin m'a vendu une Mini JCW. Il a été très professionnel et très réactif, qualités nécessaires d'un bon commercial.
Je le remercie ainsi que toute l'équipe pour l'accueil qui m'a été réservé lorsque j'ai pris possession de ma voiture.

Un très bon accueil.
Une équipe serviable et efficace.
Merci.

Excellent accueil pour l’achat d’un véhicule d’occasion.
Mr Frederic Dupas est vraiment très professionnel et très sympathique.
Encore Merci pour le cadeau le jour de la livraison, très apprécié !

Un grand merci à Robin pour son travail sur notre dossier.
Disponible et à l'écoute, il a su trouver l'offre qui nous correspondait grâce à ses connaissances de l'ensemble des offres (professionnels et particuliers).
De loin le meilleur accueil ET la meilleure offre, tous concessionnaires confondus.

Très satisfait.
Commercial très à l’écoute et réactif, et aussi très sympathique.

Je suis client de cette concession depuis longtemps et je viens de réceptionner ma 7ème OPEL ! Jamais déçu par cette marque, tous modèles confondus et la petite dernière, une Corsa GS Line 130 cv rouge à toit noir est un petit bijou. Le commercial Robin, a été excellent, patient, prévenant, réactif et donc au top sur le plan de la relation client. Allez-y !

Je viens d'acquérir un Tucson. J'ai fait 6 heures de train et 8 heures de voiture pour rentrer (je suis du Jura). Et je ne suis vraiment pas déçu. Très bon accueil aussi bien à la concession qu'au téléphone, et que dire de Mr DUPAS Frédéric, une très très bonne personne, serviable, agréable.
Je recommande à tous les futurs acheteurs de voiture d'aller dans cette concession.

Personnel très professionnel. Très satisfait.

J'ai été très satisfaite du commercial Robin et je lui redis un très grand merci pour avoir réglé rapidement un dossier difficile et trouvé une solution sans que je ne sois trop lésée.
Très accueillant, professionnel,à mon écoute et très sympathique, ainsi que toute l'équipe qui travaille dans la concession

Merci à Robin pour sa gentillesses et ses très bons conseils.

Véhicule correspondant en tout point à l'annonce.
Service de qualité, à recommander.

Bon accueil, personne sympathique et compétente.

Merci au commercial Robin qui a passé du temps sur mon dossier et m'a permis d'avoir une voiture dans les délais prévus. Très bon accueil et suivi client.

Je pensais devenir client dans cette concession, mais suite à un problème mécanique sur mon véhicule, j'ai pris contact, hier à 8h30 pour un rendez-vous. Depuis j'attends toujours le lendemain qu'on me rappelle, et ce malgré que j ai retéléphone plusieurs fois. Ils sont occupés, c'est pour quel problème alors qu'une fiche est établie dès le premier contact. De fait, j'avais l'intention de racheté en septembre une nouvelle X5 et de profiter de la réparation pour choisir. Au des soucis rien que pour un rendez-vous mécanique, je passe le chemin, j'ai eu en 5 minutes, un rendez-vous dans une autre concession. Votre service est à revoir.

Caution de 800€ encaissée par erreur, aucun geste commercial alors que j’ai eu des agios et que j’ai perdu une heure de mon temps pour leur faute. Nuls, nuls, nuls... Mr Boudet.

Les années passent, mais l'accueil et le service ne changent pas.
La sécurité n'est à priori pas dans les gênes.
Pour soulever le capot il faut un ordre de réparation
Prévoir 2 déplacements pour une campagne de rappel: surprenant


A fuir

je voulais remercier Mr Dupuy pour son professionnalisme son écoute et sa patience (malgré tout ...).
Je recommande cette concession sans problème.

Bravo et merci à Mr Rocher pour son sérieux et sa disponibilité pour cet achat.
Merci nous sommes ravis.
Très contents de cette i20.
Mr Martin

La réactivité et le professionnalisme de M. PETIT du service occasion ont permis de faire la transaction à distance avec une grande confiance. Un grand merci à lui. (j'attends encore la réponse à mes questions d'autres garages BMW....)
Transaction rapide et efficace comme j'aime. Le véhicule correspond parfaitement à mes attentes et est dans un excellent état. Merci.
Cordialement.